Ralat dan Kredibilitas Media

Tidak semua suratkabar menempuh cara meralat jika terjadi salah cetak pada produknya. Meski sebetulnya meralat merupakan kewajiban media itusebagai pertang-gungjawaban kepada khalayak pembaca bahwa telah terjadi kekeliruan.

Kekeliruan bisa terjadi antara lain salah cetak akibat ketidakcermatan, misalnya salah menulis nama, tempat, tahun, hari, tanggal dan sebagainya. Bisa pula salah kutip atas pernyataan seseorang, atau sampai pada tingkat salah menulis secara substansial. Persoalan ralat pada suratkabar itulah, yang akan dibahas dirubrik ini.

Sebelum sampai pada pokok bahasan, merujuk pada Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) di halaman 812, di sana dicantumkan bahwa arti kata ralat adalah pembetulan atau perbaikan atas salah cetak (pada suratkabar, majalah buku dsb) atau atas salah ucap dsb.

Bulan April 2009 baru berjalan selama 13 hari ketika tulisan ini dibuat. Namun, ketika khalayak membaca suratkabar harian Kompas, ditemui kenyataan, bahwa sampai pada edisi 13 April 2009, sudah terjadi tiga kali ralat atau tiga kali pembetulan yang disampaikan suratkabar itu.

Ralat yang pertama ditemui pada edisi Senin 6 April 2009, kemudian ralat kedua pada 9 April 2009 dan ketiga pada edisi 13 April 2009.

Pada ralat pertama (6 April), tentang kesalahan yang cukup fatal menyangkut keterangan yang tidak berkesesuaian dengan fakta.

Ditempatkan di halaman pertama , ralat yang diberi bingkai garis tipis berbentuk huruf L terbalik di sebelah kiri, itu terdiri atas delapan baris, menempati ruang dua kolom, dengan judul : pembetulan. Selengkapnya dikutip sebagai berikut

Pembetulan

Dalam teks foto utama di halaman 1 harian “Kompas”, Jumat 3 April 2009, terdapat kekeliruan. Penempatan kalimat, “Sumbangan berupa makanan instan dan pakaian bekas di setiap posko melimpah sehingga terpaksa dibuang”, sesudah Posko STIE Ahmad Dahlan, mengesankan Posko Bantuan STIE Ahmad Dahlan ikut membuang sumbangan yang melimpah. Padahal kenyataannya tidak seperti itu. Kekeliruan penyuntingan membuat kalimat itu muncul di sana. Redaksi mohon maaf atas kekeliruan tersebut.

Ralat itu dimuat tiga hari setelah pemuatan foto utama yang kepsyennya –ternyata — tidak sesuai dengan fakta sebenarnya. Foto utama empat kolom, dimuat tanggal 3 April di halaman satu, dan ralat muncul 6 April, juga di halaman pertama suratkabar itu.

Agar lebih jelas mengetahui persoalan tersebut, keterangan foto itu dikutip leng-kap sebagai berikut:

Aktivitas sukarelawan di sekitar tumpukan aneka jenis bantuan untuk korban banjir bandang Situ Gintung di Posko Bantuan STIE Ahmad Dahlan, Cirendeu, Tangerang, Kamis (2/4). Sumbangan berupa makanan instan dan pakaian bekas di setiap posko melimpah sehingga terpaksa dibuang.

Terdapat selisih dua hari setelah pemuatan foto itu dengan munculnya ralat atau pembetulan.

Membaca teks ralat tersebut, tentunya persoalan yang hendak disampaikan bukan-lah masalah sepele. Hal itu bisa dilihat dengan membandingkan teks keterangan foto (kepsyen) dengan teks ralat. Pada kepsyen foto dicantumkan keterangan, akibat bantuan yang terdiri makanan instan dan pakaian bekas di setiap posko melimpah, sehingga terpaksa dibuang. Sedangkan fotonya adalah suasana di Posko Bantuan STIE Ahmad Dahlan. Akibat keterangan itu, pihak STIE Ahmad Dahlan keberatan atas teks keterangan foto.

Tentang keberatan atas keterangan foto yang dianggap tidak sesuai fakta sebe-narnya itu, kemudian “diluruskan” oleh Kompas dalam berita lima kolom, pada edisi 4 April di halaman 25, dengan judul: Bantuan di Posko STIE Ahmad Dahlan Terus Disalurkan. Pada alinea pertama (lead) dan kedua berita itu dengan jelas berisi tentang semacam sanggahan atas keterangan foto edisi sehari sebelumnya (3 April). Kutipannya:

JAKARTA, KOMPAS – Koordinator lapangan STIE Ahmad Dahlan untuk penanggulangan bencana Situ Gintung, Cirendeu, Tangerang Selatan, Berlianingsih Kusumawati, Jumat (3/4) mengatakan, pihaknya hingga sepekan pascabencana terus menyalurkan bantuan kepada yang membutuhkan. (lead)

“Bantuan yang masuk sudah cukup banyak, baik dalam bentuk uang maupun barang. Namun, kami tidak pernah membuang bantuan yang sudah diterima tersebut,” kata Berlianingsih yang keberatan atas isi keterangan foto Kompas, Jumat kemarin. (alinea kedua).

Apapun keterangan yang dibuat kemudian, pada kenyataannya khalayak toh sudah mendapatkan informasi sebelumnya. Keterangan yang terkesan sebagai apologi media itu seperti tertulis pada ralat, dengan pencantuman tulisan : kekeliruan penyun-tingan membuat kalimat itu muncul di sana, tentu tidak serta-merta membuat pembaca memahami mengapa kesalahan itu terjadi. Pada intinya, khalayak memang tidak harus peduli dengan apa yang terjadi di news-room. Mereka tidak perlu tahu.Mereka hanya bu-tuh informasi sesuai kebutuhan dan tentu saja faktual. Dengan ralat itu, tentu telah mem-buat pembaca memberi penilaian tersendiri atas keberadaan media tersebut. Kredibilitas media sungguh dipertaruhkan dalam hal ini. Pada kenyataannya memang telah telah ter-jadi kesalahan.

Namun demikian, kewajiban media untuk menjelaskan bahwa telah terjadi keke-liruan, itu juga harus dilaksanakan. Hal ini sebagai tanggung jawab media untuk membe-rikan keterangan atas fakta yang ditemui, dicari, dihimpun jurnalis, kemudian diolah dan disajikan menjadi informasi. Jika terjadi kekeliruan, ya, harus dijelaskan, mengapa keliru, apa yang keliru dan sebagainya. Bahwa nanti khalayak akan menilai terkait dengan kredi-bilitas, maka hal itu merupakan risiko yang harus dihadapi media bersangkutan.

Masih berkaitan dengan ralat di Kompas, setelah edisi 6 April 2009, muncul lagi pembetulan pada 9 April di halaman 12 dengan keterangan sebagai berikut:

Pembetulan

Dalam berita “Kompas” hari Selasa (7/4) disebutkan Kepala Lembaga Demografi FE-UI adalah Prof Sri Moertiningsih Adioetomo. Yang benar, sejak 3 Maret 2009, Kepala Lembaga Demografi FE-UI adalah Ormas Bulan Samosir, PhD.

Setelah itu, pada edisi 13 April 2009, di halaman 12, juga muncul lagi ralat yang bunyinya dikutip selengkapnya sebagai berikut:

Pembetulan

Ada kekeliruan yang cukup mengganggu dalam tulisan berjudul “Yang Cocok Memang Energi Alternatif” pada halaman 14 “Kompas” terbitan Kamis (9/4). Pada alinea ke-16 baris ke-3 berbunyi, “Ironisnya…30 persen laba perusahaan”. Kalimat tersebut seharusnya berbunyi, “Dana PKBL maksimum 4 persen laba bersih perusahaan, penggunaannya 30 persen uktuk BUMN peduli, 70 persen untuk lingkungan sekitar Pertamina.” Demikian pembetulan kami. Redaksi.

Segala yang sudah diberikan kepada pembaca, tentu tidak bisa ditarik kembali. Semua telah menjadi bukti bahwa informasi yang diberikan media itu adalah seperti yang dibaca khalayak pada ketika media itu diterbitkan. Artinya, kesalahan ketika media itu terbit, lalu diralat pada satu atau dua hari kemudian, memang tidak serta merta mempengaruhi pembaca atau membuat pembaca itu percaya begitu saja. Bahkan tidak jarang pembaca yang tidak mengacuhkan pembetulan itu.

Kesalahan tulis menyangkut akurasi, misalnya pada ralat 9 April di atas, sebenar-nya persoalan teknis sederhana, yakni menyangkut nama dan atribut seseorang. Padahal, jika mengamati foto yang mengiringi keterangan (yang salah itu), pembaca bisa bertanya: apa jurnalis tidak mencatat nama-nama orang yang hadir dalam diskusi yang notabene di-selenggarakan di salah satu ruang rapat kantor harian Kompas itu? Lalu mengapa masih terjadi kesalahan tulis?

Demikian pula pada ralat 13 April, yang lebih menyangkut persoalan substansi ketimbang akurasi. Apalagi, ralat dimunculkan empat hari setelah pemuatan berita yang dianggap keliru itu. Pertanyaan kritis yang muncul di benak pembaca, barangkali adalah: bagaimana teks yang sudah disiarkan tertulis sebagai A, kemudian khalayak harus membaca B? Keterangan pada pembetulan: kalimat tersebut seharusnya berbunyi …dst, telah menimbulkan tanya itu dan tentu saja melahirkan penilaian tersendiri pada pembaca terhadap suratkabar tersebut.

Sebagai tanggungjawab media yang baik kepada pembaca, ralat memang harus disampaikan, jika terjadi kekeliruan. Sebab, banyak media cetak, suratkabar dan majalah yang tidak pernah hirau atas kekeliruan yang mereka buat. Pembaca dibiarkan menelan apa saja yang termuat di media itu, meski terjadi kekeliruan, mulai dari salah tulis, salah logika, hingga kesalahan yagn sifatnya substansial.

Namun, jika dalam rentang waktu 13 hari sudah terjadi tiga kali ralat pada sebuah suratkabar harian, tentu bukan persoalan sederhana. Kinerja para jurnalis mulai yang bergerak di lapangan hingga mereka yang berada di dalam news-room menjadi perta-ruhan bagi kredibilitas media tersebut. Bukankah tidak ada yang lebih basi dibanding koran kemarin? Demikian catatan kali ini. Semoga bermanfaat.(agoes widhartono)